发布日期：2022年11月07日
生效时间：2022年11月25日
本政策仅适用于上海广乐网络科技有限公司的集思问答产品或服务。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的用户信息
二、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息
三、我们如何储存、保护您的用户信息
四、您的权利
五、年龄限制
六、本政策如何更新
七、如何联系我们
您在使用集思问答服务时，集思问答将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。因集思问答的成功取决于建立与维护对用户的良好信誉，我们会坚定的实施隐私政策。如您未满18周岁，请您在监护人陪同下仔细阅读并充分理解本隐私政策，并征得监护人的同意后使用我们的服务或向我们提供信息。
希望您在使用集思问答服务前仔细阅读并理解本隐私政策，在阅读完本政策之后，如您对本《隐私政策》或与本《隐私政策》相关的事宜有任何问题，请联系客服QQ：3004622861。
您使用或继续使用集思问答，都表示您同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的信息。 有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
一、我们收集您的个人信息的目的、方式和范围
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息，具体如下：
（一）手机号注册、登录
1.信息收集目的：为了帮助您用手机号注册“集思问答”账号，以便于您使用“集思问答”的软件功能。
2.信息收集的方式和范围：
当您使用手机号注册“集思问答”时，我们需要获取您的手机号码，将通过向您的注册收好发送短信验证码来验证您的身份是否有效，我们收集了之后仅用作您登录“集思问答”使用，不会用作其他用途。
（二）微信号注册、登录
1.信息收集目的：为了帮助您用微信号注册“集思问答”账号，以便于您使用“集思问答”的软件功能。
2.信息收集的方式和范围：
当您注册“集思问答”时，您可以通过微信登录进入“集思问答”，我们将获取您在第三方平台注册的个人信息（头像、昵称），我们收集了之后仅用作您登录“集思问答”使用，不会用作其他用途。
（三）陀螺仪传感器,加速度传感器,重力传感器
1.信息收集的目的：调用传感器识别判断用户设备状态，以判断用户是否参与活动，在用户操作时通过调用传感器使设备震动，即时提示用户操作。
2.信息收集的方式和范围
当你使用“集思问答”时，为提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息，检测是否存在相关传感器。不会用作其他用途。
集思问答会在静默状态下或后台状态下获取用户的IMSI、MAC、IMEI、ANDROID ID等设备序列号及收集通讯录、短信、通话记录、相机、陀螺仪传感器、加速度传感器,重力传感器等信息。
并且我们为提供服务和保障产品正常运行，会对应用的使用情况（崩溃、闪退）和基本信息进行统计，所收集的基本信息有：
您设备的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码（IMEI）、网络设备硬件地址（MAC）、IP地址、软件版本号、、软件安装列表、网络接入方式及类型、操作日志、设备状态、信息存储。
上述信息将存储于中华人民共和国境内，如需跨境传输，我们将会单独征得你的授权同意。
1.基于以下两个原因，我们需要收集您的设备信息、日志信息：
(1)为了帮助我们进行故障分析，保障您正常使用本软件的服务、改进和优化我们的产品体验、同时保障您的账号安全，我们需要收集设备信息、日志信息。
2.设备信息是指：是指您使用本软件时使用的设备的信息。我们会收集您的设备品牌、设备型号、屏幕分辨率、设备识别码、MAC位置、系统版本、应用识别码、IP地址。
3.日志信息内容包括：
（1）本软件的使用信息：您使用本软件的版本号、软件的总体运行情况、使用情况及频率。该类数据都是匿名的，我们不会对该等信息进行一一匹配、也不会与您的个人身份信息进行匹配。
（2）网络安全事件相关日志信息，例如网络崩溃、系统活动等信息。此类信息为法律规定要求收集的信息，如您不想此等信息被我们收集，则请您不要使用本软件。
4.请您谅解，设备信息的收集是我们服务提供的前提和基础，只要您安装并打开本软件，我们将会收集您的设备信息。
5.单独的设备信息无法识别特定自然人身份，且该等信息我们均进行了去标识化、匿名化处理。
（六）第三方SDK（或API）收集、使用您个人信息的情形
我们提供部分功能和/或服务时需要使用第三方SDK（或API）技术，这些第三方SDK（或API）可能会收集或使用您的部分个人信息/设备权限，请您知悉SDK在使用相关系统权限时会通过设备系统弹窗的形式单独征求同意。我们会对相关SDK（或API）进行严格的安全检测，并采取技术手段，努力确保其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施，并与其签署协议来规范对于用户信息的使用。
1.友盟+SDK
我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM 卡 IMSI 信息）、陀螺仪传感器，以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。除非得到您的同意，我们不会与其共享您的其他个人信息。为便于您更好地了解友盟+采集的数据类型及用途，以及何保护您的个人信息，您可以访问https://www.umeng.com/policy了解友盟+隐私权政策。
2. 穿山甲SDK
我们的产品集成穿山甲SDK，穿山甲SDK需要您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM 卡 IMSI 信息）、陀螺仪传感器，以提供广告投放及监测归因、反作弊、统计分析、减少App崩溃、提供可靠稳定的服务。穿山甲SDK隐私政策链接：https://www.csjplatform.com/privacy
3. 优量汇SDK
我们的产品集成广点通；腾讯社交SDK（com.qq.e.comm），优量汇SDK需要您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM 卡 IMSI 信息）、陀螺仪传感器，以提供广告投放及监测归因、反作弊、统计分析、减少App崩溃、提供可靠稳定的服务。优量汇SDK隐私政策链接：
https://e.qq.com/dev/help_detail.html?cid=2005&pid=5983
4. 其他SDK
我们的产品基于稳定性、商业化需要，也集成了Devices SDK/Bugly SDK/ZM SDK/腾讯SDK/极光；极光推送SDK（cn.jpush.android），等其他三方SDK，此类SDK也需要您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM 卡 IMSI 信息）、陀螺仪传感器、应用当前正在运行的进程名和PID以提供监测归因、反作弊、统计分析、减少App崩溃、判断当前进程的ANR状态，排查崩溃问题，帮助APP提升稳定性，提供可靠稳定的服务。
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7.根据您的要求签订或履行合同所必需的；
8.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
9.为合法的新闻报道所必需的；
10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11.法律法规规定的其他情形。
（一）分享信息的前提条件
1.我们不会与其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1.1事先获得您明确的同意或授权；
1.2根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下共享；
（二）为实现安全与分析统计的共享信息
保障使用安全：我们非常重视账号与服务安全，为保障您和其他用户的账号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，，我们或服务提供商可能会共享必要的设备、账号及日志信息。
分析产品使用情况：为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，可能会与关联方或第三方共享产品使用情况（崩溃、闪退）的统计性数据，这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。
我们仅会出于正当、必要、特定的目的共享您的信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他相关的保密及安全措施来处理个人信息。同时我们仅会向第三方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供可以识别您身份的信息，或者我们将这些信息进行汇总匿名化处理，以便它不会识别您个人。
（三）收购、兼并、重组、破产时个人信息的转让
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合收购、兼并、重组、破产等变更时，而您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。如变更个人信息使用目的时，该公司、组织应重新取得您的明示同意。若我们破产且无承接方的，我们将会对数据做删除处理。
（四）基于其他原因的信息披露
我们还可能为以下原因需要保留、保存或披露您的个人信息：
1.您授权或同意“集思问答”披露的；
2.遵守适用的法律法规；
3.遵守法院命令或其他法律程序的规定；
4.遵守相关政府机关的要求；
5.我们认为为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益、或保护我们或我们的集团公司、我们的客户、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益或公共安全及利益所合理必需的；及根据“集思问答”各服务条款及声明中的相关规定，或者“集思问答”认为必要的其他情形下。
我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息，存储在中国境内。
1.对于您在使用本软件过程中用于识别您个人身份以及您主动提供的个人信息将留存至您注销之时，除法律法规另有要求除外。该等信息的保存是因为您在使用本软件中记录您个人身份所必需的信息。
2.除前述信息以外的信息，我们将对您的信息存储5年，但法律法规另有要求的除外。超过期限后，我们将对您的所有信息进行进行匿名化处理或者删除您的全部信息。
1.我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
2.我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。
3.我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
4.为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们建立了专门的应急响应团队，按照公司有关安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。同时我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
5.尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
6.请您注意：您一旦离开本软件后，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在本软件及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于“本软件”的链接或引导。
1.您可以通过登录您的账号访问基本信息。
2.您可通过收集“设置”-“应用”-“应用管理”-“权限”-“集思问答”查看您的系统授权权限，您需要查阅您在使用集思问答过程中产生的个人信息，在合理要求下，我们会向您提供。若您无法通过上述方式访问或更正您的个人信息，也可以QQ联系我们，我们会在工作日期间尽快回复您。
3.您可以点击“头像”——“设置”——“清除缓存”。
您可以在设备本身操作系统中关闭地理位置、存储、相册、手机状态、第三方数据读取等权限改变同意范围或撤回您的授权。
在符合集思问答的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您的账号可能被注销或删除。当账号注销或被删除后，与该账号相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或处理。
注销账号流程：您可以通过拨打客服电话（qq：3004622861），申请注销您的账户；客服收到您的注销申请后，会核实您提供的账号信息，核实无误后会在3个工作日内对您账号进行注销处理，并电话通知您。
您可按照我们公司的联系方式进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以通过《隐私政策》下方的联系方式联系我们，我们核查后会及时反馈您的投诉与举报。
1.本软件服务主要面向成人。我们的产品、网站和服务主要面向成人。若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用我们的产品和/或服务前，您应在监护人的陪同下阅读本指引，并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。 我们会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年人的个人信息。
2.如您的监护人不同意您按照本指引使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。
3.对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
4.若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本指引的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
1.我们可能根据国家法律法规要求及经营发展需要修改隐私协议，一般而言，我们会在“设置-关于-隐私政策”页面发布变更后的隐私政策。
2.对于重大变更，我们会提供更为显著的通知（包括我们会通过站内方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。本政策所指的重大变更包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；我们在控制权等方面发生重大变化，如并购重组等引起的所有者变更等；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及行使方式发生重大变化；我们负责处理个人信息安全的责任部门、联系方式及投诉渠道发生变化时；个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3.如您确认接受变更后的内容，则可正常使用本软件的相关服务；如您不同意变更后的内容，请您不要点击确认或继续使用本软件。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
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